Общи условия
1. Предмет
Тези общи условия уреждат правата и задълженията на страните при използване на услугите на платформата за електронна търговия visecret.com между ТЪРГОВЕЦА и КЛИЕНТИТЕ.
2. Цени
Всички цени, посочени на visecret.com, са крайни и включват всички приложими данъци. Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като за всяка поръчка важи цената, актуална към момента на нейното подаване.
3. Поръчки
Клиентите могат да правят поръчки по всяко време на денонощието чрез платформата. Поръчките се обработват в работни дни (понеделник - петък) между 10:00 и 15:00 часа. Поръчки, направени през почивните дни, ще бъдат обработвани на първия работен ден.
4. Права и задължения на търговеца
Търговецът е задължен да спазва обявените срокове за доставка, освен в случай на форсмажорни обстоятелства. В случай на забавяне, търговецът ще уведоми клиента в най-кратък срок. Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчката при изчерпана наличност, техническа грешка в цената или други обективни причини, като уведоми Клиента в най-кратък срок. В тези случаи Търговецът възстановява всички предварително платени суми, без да дължи обезщетение.
5. Права и задължения на клиента
Клиентът е задължен да предостави точни и актуални лични данни при регистрация и да извърши плащането за стоките съгласно условията на поръчката. Клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни след получаване на продукта и да упражни правата си във връзка с гаранция и рекламации, съгласно действащото законодателство.
6. Интелектуална собственост
Всички права върху съдържанието на платформата visecret.com, включително текстове, изображения, лога и дизайн, са собственост на АРСЕС ЕООД и са защитени от закона. Забранено е всяко използване или копиране на съдържанието без разрешение.
7. Връщане на продукти
Клиентът има право да върне закупени продукти в срок от 14 дни след получаването им, като разходите по връщането са за негова сметка. Клиентът трябва да уведоми търговеца за решението си чрез траен носител на информация преди да предприеме връщане. Търговецът ще посочи адрес за връщане, ако не е указан предварително. Стоката трябва да бъде върната в същото състояние, в което е била получена, като клиентът може да я разопакова и тества, без да нарушава търговската ѝ стойност. Клиентът носи отговорност за намалената стойност на продуктите, ако те са били изпробвани повече от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране, или ако по тях, както и по аксесоарите към тях, има драскотини или други дефекти, които влошават качеството или външния им вид. Търговецът може по своя преценка и ако има основание, да удържи част от сумата като компенсация. Възстановяването на сумата ще бъде извършено по банков път в срок от 14 дни след получаване на уведомлението, но търговецът има право да изчака получаването на стоката преди това. Ако клиентът не разполага с лична банкова сметка, сумата може да бъде възстановена и на сметка на трето лице. Когато клиентът предоставя банкова сметка на трето лице, това се счита за негово доброволно решение и той автоматично освобождава търговеца от всякаква отговорност и бъдещи претенции по отношение на това възстановяване. Клиентът потвърджава, че с предоставянето на данни за сметката на трето лице, се счита, че той е получател на възстановената сума, използвайки услугите на трето лице, и приема всички рискове, произтичащи от това. Продуктите, които не подлежат на връщане и са изработени по поръчка, са изрично обозначени като такива на продуктовата страница. Сумите, заплатени за услуги (вкл. „дискретна пратка“), не подлежат на възстановяване.
8. Продукти изработени по поръчка
Поради специфичното естество на дейността, по-голямата част от продуктите във visecret.com се изработват индивидуално за всеки Клиент след постъпване на неговата заявка. Тези продукти представляват стоки, изработени по спецификация на потребителя по смисъла на чл. 57, т. 3 от ЗЗП, тъй като процесът на тяхното производство включва необратима модификация на материали и компоненти.
Важно: Съгласно закона, за тези продукти правото на отказ от договора (връщане в 14-дневен срок) не се прилага. Търговецът предоставя възможност за „Преглед и тест“ в момента на доставката. Ако Клиентът приеме продукта след прегледа, той губи правото си да го върне впоследствие, освен в случаите на производствен дефект или несъответствие.
9. Отговорност за използването на продуктите
Продуктите, предлагани на платформата, са предназначени за законно използване. Клиентът носи отговорност за спазването на всички приложими закони и разпоредби, както и за последствията от неправомерното използване на продуктите.
10. Информация за търговеца
Наименование: АРСЕС ЕООД
ЕИК: 204654840
Адрес на управление: гр. Шумен ул. Средна гора №10
E-mail: cs@visecret.com
Тел.: 0892 345 485
11. Надзорни органи